شرایط بازگرداندن کالا
همه ی تلاش ما در مانکن این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
چطور ارسال کنید؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. -از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مانکن جداً، خودداری کنید. -برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود. - برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه ای بنویسید.) -برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه استفاده کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند، تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟
- کالا میبایست در جعبه اصلی خود به مانکن بازگردانده شود. -برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. -لازم است جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. -لازم است تمامی اقلام همراه محصول را در بسته بندی و شرایط اولیه قرار داده و ارسال نمایید. -در صورتی که اقلامی به عنوان هدیه در کنار محصول ارسال شده باشد لازم است این اقلام نیز بازگشت داده شود.
سوالات متداول
